Unser STS::Ticketsystem. Es basiert auf der open source Software RT (Request Tracker). RT ist ein ausgereiftes ticketing system. Es ermöglicht dem Support, Anfragen von Usern effizient und nachvollziehbar zu managen.

RT wird auf unzähligen Webseiten von Netzwerk-Administratoren, Support-Abteilungen, NOCs, Entwicklern und sogar Marketing-Abteilungen genutzt. RT ist zudem sehr flexiebel und kann auf unzählige Art und Weisen individuell angepasst werden.

Mehr Informationen zu RT finden Sie unter www.fsck.com/projects/rt/.